兴城市2018年“5.15政务公开日”活动总结

　　为深入推进政务公开和政府信息公开工作，拓展公开载体，创新公开形式，强化公开监督，根据《葫芦岛市人民政府办公室关于组织开展全省第十二届“5·15政务公开日”活动的通知》(葫政办明电〔2018〕15号)精神，围绕推进“互联网+政务服务”，优化营商环境建设，兴城市政府认真组织、积极运作，比较圆满的完成了政务公开日各项政务公开活动，取得了一定成效。现将有关情况总结如下。

　　一、领导重视，准备充分

　　兴城市高度重视此次活动，常务副市长亲自对政务公开日工作作了批示部署。市政府办下发了《兴城市人民政府办公室关于组织开展全省第十二届“5·15政务公开日”活动的通知》文件，对此次活动作了具体安排和说明，布置政务公开日的具体工作，提出此次政务公开日集中宣传活动要以“解决群众‘办事难’，打造营商环境最优市”为主题，通过采取灵活多样的宣传方式，围绕解决群众、企业“办事难”问题，对部门职责、工作流程、服务承诺以及政务服务事项网上办理等内容，加大公开力度，解决实际问题，把我市的政务公开工作进一步推向深入。

　　各部门按照市统一部署，为政务公开日作积极准备。司法局印制了大量的《社区学法》《法在农村》《法律援助办事指南》《公证办事指南》;国税局印制了《“辽宁国税·办税通”手机APP简介》《办税事项“做多只跑一次”清单》《纳税指南》等宣传手册;水务局印制了《水资源知识100问》《节水知识》《中国水利报》;农经局印制了《农机安全手册》《农机大棚卷帘机安全挂图》《微耕机安全生产宣传单》《果树栽培》《保护性耕作操作规程》《农产品质量安全法律法规读本》，积极做好政务宣传日的准备工作，确保此次活动能够顺利开展。

　　二、加强宣传、营造氛围

　　为使政务公开家喻户晓，市民皆知，群众广泛积极参与，我们主动与时讯社、电视台、政府网站等新闻媒体沟通，及时做好我市政务公开日的宣传报道工作。旅游局、林业局、钓鱼台街道、菊花街道等单位5月12日前就纷纷组织相关人员进企业、进社区，针对群众“办事难”现象，宣传政务公开和优化营商环境的政策举措，助力企业发展;市场监管局出动一台宣传车，在全市人流比较集中地段的兴隆大家庭、轻工市场及乡镇循环播放行政审批、行政许可、工商登记等方面的政策法规;兴城市广播电视台开办以“解决群众‘办事难’，打造优质办事窗口”为主题的专访栏目，邀请劳保局、国税局、地税局、市场监管局、公安局、国土局、民政局、滨海经济区等相关负责同志，畅谈营商环境建设工作;动监局、风景局、温泉街道等沿街单位在门前悬挂以“解决群众‘办事难’，打造营商环境最优市”为主题的宣传条幅，同时通过电子显示屏的滚动字幕，宣传政务公开口号，营造活动氛围，起到了极好的舆论宣传作用。

　　三、热情服务，与民互动

　　5月15日，兴城市组织营商局、国税局、地税局、公安局、消防大队、路政局、司法局、住建局、劳保局、民政局、农经局、卫计局、国土局、市场监管局等14个部门在兴隆大家庭门前集中开展大型户外5·15政务公开日宣传活动。参加活动的部门在现场设置了咨询台、宣传板、悬挂条幅标语、现场发放宣传手册等，同时在兴隆大家庭门前的电子显示屏幕滚动播放宣传标语。兴城时讯社、电视台、政府网站等新闻媒体到活动现场采访。

　　路政局设立法律咨询台、意见建议箱，发放“便民联系卡”“便民服务指南”“路政管理服务优化营商环境满意度调查问卷”“兴城路政局执法评议考卡”“路政执法工作满意度社会调查表”，现场为群众解答问题;劳动局就劳动法、就业促进法、劳动合同法、社会保险法、劳动争议调解仲裁法、劳动合同法实施条例、工伤保险条例等劳动保障法律法规和政策为群众进行解答;卫计局设置咨询台、义诊台，免费为群众测量血压，热情回答了有关新型农村合作医疗报销程序、计生政策和生殖健康等咨询，市卫生监督所工作人员对办理卫生许可证的工作流程向咨询群众做了详细告知;民政局为群众解答低保、五保、婚姻登记等方面的问题;城建局设立关于城市供热特许经营权、建筑工程安全监督受理、城市道路建设管线审批等二十余块展板;兴城广播电视台对地税局、路政局等部门进行了现场采访，各部门就本单位工作职责、职能、便民服务事项、政策咨询等涉及群众切身利益的内容进行讲解。

　　未参加集中活动的单位也结合各自实际，举行灵活多样的宣传活动。5月15日，曹庄镇在乡镇农贸市场对法律法规、安全知识、食品卫生知识及便民服务流程相关知识进行了解读宣讲;动监局到南大乡集市对动监局办事指南、畜产品质量安全、生活安全、畜牧业等相关法律法规进行宣传;妇幼保健所组织工作人员深入村屯，进行妇科疾病及防病治病知识进行宣传，血栓病医院及各乡镇卫生院在活动当天为辖区居民开展义诊活动;温泉街道组织计生办、民政办、劳动保障所、综治办、社区服务站及温泉司法所和温泉社区卫生服务中心的工作人员在兴城市中心广场举办了司法、计生、民政、社会保障等与民生密切相关的政策咨询活动;环保局、水务局等单位通过现场送政策、送服务的方式解答百姓民生问题;旅游局在古城景区现场为前来咨询的群众细致讲解了旅游法、旅游管理条例等法律法规。

　　四、注重实效、解决问题

　　为确保给群众一个满意的答复，在活动中，各相关单位都由主管领导带队，抽派政治性强、业务素质高的工作人员到现场，进行政务公开宣传，面对面解答群众提出的问题。我市共接受咨询群众3700人次，发放宣传单近14000张，宣传手册、图书资料5000余册。群众关注的热点集中在农村低保及救济、不动产登记、法律服务、农机补贴等问题，在工作人员耐心细致的讲解下，咨询的群众都得到了比较满意的答复。

　　此次政务公开日的活动，在全市广大群众中间起到了良好的宣传作用，让百姓都能够了解与他们息息相关的各项政策、法规和办事程序，同时通过现场办公、公开听取群众意见，主要领导公开接待群众，为他们解决实际问题，这一系列贴近百姓生活的举措，也极大地促进了我市的营商环境建设，保证了政务公开工作真正取得实效，实现为民、便民的目标。

　　兴城市政务公开办

　　2018年5月16日