葫芦岛市2018年“5·15政务公开日”活动总结

省政务公开办：

　　今年5月15日是我省第十二个“政务公开日”，为组织好本届活动，推动全市政务公开工作深入开展，按照《辽宁省人民政府办公厅关于组织开展全省第十二届“5·15政务公开日”活动的通知》(辽政办明电〔2018〕20号)要求，我市精心安排，周密部署，围绕主题开展形式多样的宣传活动，取得了较好效果，现将活动情况总结如下：

　　一、加强组织领导，精心筹划部署

　　根据《辽宁省人民政府办公厅关于组织开展全省第十二届“5·15政务公开日”活动的通知》(辽政办明电〔2018〕20号)精神，市政府常务副市长朱建中，市政府秘书长韩庆春，市政府副秘书长、办公室主任宋晓东均作出重要批示，要求此次活动要与当前开展的“重实干、强执行、抓落实”专项行动、办事难专项整治等有关工作紧密结合起来，狠抓各项工作落实。市政务公开办按照政府领导的指示精神及要求，认真部署，第一时间制定活动方案《关于组织开展全省第十二届“5·15政务公开日”活动的通知》(葫政办明电〔2018〕15号)并下发，对活动时间、内容、形式以及要达到的效果提出了具体明确要求，提出此次活动要围绕“互联网+政务服务”，优化营商环境建设，解决群众“办事难”，打造营商环境最优市这一主题，对部门职责、工作流程、服务承诺以及政务服务事项网上办理、群众办事堵点等诸多内容，加大公开和解决力度。为跟踪报道活动情况，期间我市在政府门户网站 “5·15政务公开日”专栏集中公开发布活动相关信息。

　　二、采取多种形式，增强活动效果

　　一是发表署名文章。5月15日，在葫芦岛日报发表了市长王力威“解决 ‘办事难’问题，高质量优化营商环境”的署名文章，并开辟了政务公开专版，刊登了绥中县、兴城市、连山区、市公安局、市食品药品监管局、市国税局6家单位围绕“解决群众‘办事难’，打造营商环境最优市”为主要内容的署名文章。

　　二是在市政府门户网站设立中层干部“三公开”信息专栏。为落实省、市政府“办事难”问题专项整治工作，切实解决机关“中梗阻”问题，政务公开办还将全市各地区、各部门窗口单位机关中层以上干部职务姓名、办公电话、工作分工和“三公开”制度在各政府网站全部予以公开。特别是对群众、企业需要到机关办理的公共服务和行政许可事项信息全部公开，以便接受群众监督。

　　三是开展系列政务访谈活动。为解决群众“办事难”问题，在政务公开日期间，我市专门开展了以“解决群众‘办事难’，打造优质办事窗口”为主题的系列访谈活动，邀请了市住房城乡建设委、市卫生计生委、市公安局、市食药监局等14个单位服务窗口较多的领导进行采访，不断宣传我市窗口单位的优质服务、工作流程和简化办事程序等内容。

　　四是广泛参与，内容丰富。5月15日当日，市公安局、卫计委、住建委、工商局、国税局、地税局等17家单位(不含下属事业单位24家)在我市新区龙湾公园正门开展集中户外宣传活动，通过现场悬挂宣传标语、设立公开展板、向群众发放宣传材料等形式，宣传和公开部门职责、办事流程、诉求方式等内容，公开与人民群众利益密切相关的行政权力、财政资金、公共资源配置、公共服务、环境保护、食品药品安全、税收等领域信息，并解答广大群众密切关注的政策问题。据统计，参与活动宣传的工作及服务人员共240余人。活动中共展示宣传板85块，悬挂条幅25条，发放宣传单40000余份，发放宣传手册万余册，为群众解答政策1300余条。市卫计委急救中心工作人员开展心肺复苏现场培训，组织专家和老中医现场解答群众提出的医疗问题，并对现场群众进行了血压、血糖、微量元素等方面的专项测量和检查。向广大群众宣传了卫生计生政策，普及了健康养生知识，增强了人民群众健康意识;市公安局集中发放了危险品管理、外事管理、消防管理、户籍管理、交通管理、禁毒知识等方面的宣传资料，认真解答了群众关于户口办理等政策咨询问题，制作了11块展板，生动形象地展示了不同形式的非法集资、传销、系列合同诈骗、非法经营证券期货业务等涉众型经济犯罪和假币、假银行卡、假冒伪劣商品等民生型经济犯罪行为，通过典型案例和实物展示相结合的宣传方式向市民宣传防骗识假知识，提醒市民增强防范意识;作为企业的市供电公司也参加了此次宣传，工作人员现场解答群众的用电投诉，开展政策咨询，受理电力客户遇到的用电问题，向群众发放《缴费指南》、《办电需知》、《95598服务指南》等系列宣传手册，真诚服务百姓生活，努力树立供电企业良好形象。

　　与以往宣传活动不同的是，今年各部门统一打出“最多跑一次”的宣传口号，针对群众关注热点，从简政放权、简化流程、减免费用为切入点，从根本上解决群众、企业办事难问题。市安监局向社会承诺，安全生产许可证许可审批事项将在法定办理时限基础上在减少50%;市国税局减免包括行政审批项目、缴费项目在内共计157个项目。各单位还积极宣传“互联网+政务服务”，从线上解决与百姓企业息息相关的政策法规，各类事项办理程序，部分企业还可以通过市政务服务网直接进行资质申报，大大提高了办事效率。

　　此次活动得到了市政府领导的高度重视，副市长熊朝康，政府办副主任武宏波等领导到现场指导工作，一些单位领导和群众接受了媒体采访。

　　各县(市)区和开发区管委会当日也分别举办了政务公开日集中宣传活动，共有850多名工作人员参与宣传，发放宣传单13万余份，制作展板300余块，接受群众咨询万余人。各县(市)区政府领导也投入到宣传活动当中，绥中县副县长郭勇参与活动并发表讲话，龙港区副区长齐丽来到活动现场共同参与宣传。

　　三、延伸基层、巩固成果

　　一是市、县两级各部门在活动期间组织相关人员深入基层、深入企业，通过现场送政策、送服务、开展现场咨询等方式，宣传政务公开和优化营商环境的政策举措，针对群众、企业“办事难”现象，及时发现突出问题。市住建委征收办和供热办等单位深入到住宅区和征收现场为群众讲政策、解难题、办实事;市人防办组织恒大、首创等六家企业召开“推进政务公开，改善营商环境”座谈会，会上企业代表发言，对人防工作中的具体环节提出了可行性建议。

　　二是未参加集中活动的市政府各部门也结合各自实际，在办公楼及广场、商场等地开展了灵活多样的宣传活动。市档案局在人流最密集的凌云早市举办了宣传活动。布置了市档案局政务公开和市政府信息查询指南两块宣传板，设立了档案政务公开和政府信息查询两个咨询台，发放宣传单1000多份，现场解答群众各种问题共50余条。通过这次宣传，扩大了档案依法行政及政府信息查询工作的社会影响，使群众找到了查询档案信息、政府信息的便捷途径，使更多的档案信息、政府信息更直接地走进民生;市民委赴建昌县二道弯子乡大集和二道弯子蒙古族小学校园开展民族宗教政务咨询宣传活动，切实把机关的服务送到了少数民族群众身边，体现了务实政府、法治政府的工作作风。

　　此次政务公开日活动宣传成果显著，在全市范围内营造出了人人参与营商环境建设，真诚解决群众、企业难点问题的浓厚氛围，让人民群众看到了政府解决企业和群众“办事难”问题以及为百姓服务的决心，真真切切感受到营商环境建设带来的变化和成果，切实提升了人民群众的获得感、幸福感。今后我市将始终把人民利益摆在至高无上的地位，坚定信心、攻坚克难，进一步深化政务公开，优化营商环境。倾情解决群众“办事难”问题，全力打造营商环境最优市，为推动葫芦岛全面振兴发展作出更大贡献。

　　葫芦岛市政务公开工作领导小组办公室

　　2018年5月23日