葫芦岛市税务局2022年政务公开日活动总结

　　在辽宁省第十六个“5·15”政务公开日活动中，葫芦岛市税务局认真按照省市政府文件要求，紧紧围绕“坚持依法行政，深化政务公开，加强法治政府建设”主题，结合税务系统税收宣传月活动，精心安排，周密部署，多角度、多形式、多侧面地开展政务公开宣传活动，营造良好舆论氛围，优化营商环境，提升税务部门良好形象，现将有关情况总结如下。

　　一、结合税收宣传月一同部署

　　市局领导高度重视今年的政务公开工作，针对今年的政务公开日活动内容，结合税务部门组合式税费支持政策落实工作，经例会研究，决定今年的政务公开活动日内容与税收宣传月活动一并进行，确定了“工作一起部署、内容一起落实、活动一起组织、成效一起考核”的工作思路，既保证政务公开活动的高效落实，也促进减税减费工作深入推进，做到了两手抓、两促进、谋双赢。

　　二、大力营造政务公开氛围

　　全市税务系统各单位，结合政务公开日活动，在本局和所辖区域内悬挂政务公开标语条幅，在各办税服务厅电子屏连续播发减税减费短视频，免费发放《2022年组合式税费支持政策指引》手册给纳税人缴费人。充分发挥网站、微信、微博网络等新兴媒体宣传面广、受众群体多的优势，及时发布最新减税减费政策信息，方便纳税人快捷地获取减税减费政策信息。年初以来，在报纸和网络上公开减税减费政策解读60余条，在电视台发布减税减费政策3条，编发短视频4条，营造了政务公开的良好氛围。

　　三、线上线下同步开展政务公开活动

　　线上充分利用新媒体受众范围广、传播速度快的特点，将政策要点分解细化，推出一系列图文、视频、美篇、H5等活泼多样的新媒体作品，受到纳税人、缴费人一致好评。录制《三句半》MV在总局微信公众号、视频号发布，以“组合优惠释红利，惠民利企稳主体”为主题，生动广泛宣传最新优惠政策。充分发挥省、市税务局兼职教师作用，录制系列微课在学习兴税平台发布。推出“税事点点通”系列视频课程在辽宁微信公众号、视频号首发上线，获纳税人广泛关注。截至目前，我局通过微信公众号平台广泛开展宣传、解读、辅导活动，发布相关信息261条，在线解答纳税人咨询277次，利用纳税人学堂开展政策辅导27场次，培训纳税人6万人次，新媒体平台关注度持续提升，影响力逐步扩大。

　　线下全系统组建“税收宣传党员先锋队”、“青年税务蓝先锋队”、“雷锋号”青年服务队，为辖区内企业上门提供“点对点”个性化服务，确保各项税收优惠政策“红包”精准落地。在全市办税服务厅建立“专岗专窗”，搭建税务咨询“直达、直通、直办”的服务平台，第一时间为纳税人精准“输送”最新税费政策。成立全市首个“税费争议调解室”，践行“枫桥经验”，以“问诊式”服务帮助企业打通办税“疑难杂症”，答民生之问，解民生之难，在办税效率和服务质量上跑出加速度。创新推出“税务卡通形象代言人”—“葫芦税娃”，展现“智慧税务添动力 精细服务显温情”的服务理念。定制“葫芦税娃”贴纸和最新的组合式税费支持政策宣传卡，邀请防疫干部化身“税宣大使”，以核酸检测报告为载体，将核酸检测点“变身”税收宣传站，把组合式税费优惠政策“税宣报告”送进千家万户。5月19日上午，葫芦岛市税务局党委委员、纪检组长周飞做客葫芦岛市政府门户网站“政务访谈”栏目，开展了以税收宣传为主题的在线访谈活动。就组合式税费支持政策、大规模留抵退税、税费优惠享受条件、优化税收营商环境做法、个人所得税专项附加扣除等热点问题与主持人进行了亲切交流。架起了广大纳税人和税务人沟通交流的“空中通道”，进一步增进税企交流，推动政务公开深入开展。

　　四、持续强化政务公开成效

　　强化组合式减税减费政策宣传，以贴近实际、贴近群众、贴近生活的宣传形式使减税减费政策走进市民心中，增强减税减费政策公开的感染力和吸引力，做到让纳税人缴费人应知尽知、应享尽享，释放减税减费政策红利，不断增强纳税人的满意度和获得感，助力企业高质量发展，为建设宜居富庶美丽滨城注入新的血液和活力。

　　下一步我们将继续按照市政府和省局要求，不断加强政务公开工作指导力度，对工作中存在的问题进行整改，努力使税务部门政务公开工作再上新台阶。

　　国家税务总局葫芦岛市税务局

　　2019年5月23日