按照《葫芦岛市人民政府办公室关于开展第十七届“5•15政务公开日”活动的通知》（葫政办明电〔2023〕4号）有关要求，兴城市高度重视，结合实际认真组织、积极运作，较好地完成了政务公开日各项宣传活动。现将我市开展第十七届“5•15政务公开日”活动有关情况总结如下。
一、精心筹划，周密部署
兴城市政府办结合实际起草了《关于开展第十七届“5•15政务公开日”活动的通知》，并下发至市政府各部门、各乡镇街道，对此次活动作了具体部署。各部门也结合本单位业务工作做了充分的准备。市场监督管理局印制了《5•25爱肤日化妆品知识》《质量服务进万企》《有机产品》《儿童消费品消费指南》《产品质量法》《计量法》等宣传手册和宣传单；应急局制作了《防灾减灾知识宣传折页》《安全应急常识小手册》等资料；民政局印制了《政务公开手册》；税务局印制了《微信缴纳社保费操作流程》《上支付宝“市民中心”轻松缴社保》宣传折页；市场监督管理局、住建局、应急局、公安局、民政局等部门制作了宣传板。相关部门通过电子显示屏滚动播放宣传内容，并沿街悬挂宣传标语，为此次活动顺利开展做好保障，营造良好的宣传氛围。
二、多元宣传，优化服务
1.线上宣传活动情况
在兴城市政府门户网站开设了“5•15政务公开日”专栏，各部门及时上传宣传信息，并通过政务新媒体等多形式向广大群众宣传政策措施、办事程序等。市司法局通过微信公众平台发布法律服务、以案释法等法治信息，通过最直观的方式为群众解答关切的要点及热点问题，为广大市民提供了优质高效的公共法律服务，深受群众好评。市税务局聚焦税费优惠政策、“便民办税春风行动”、税收宣传月等纳税人缴费人关注度较高的内容，利用微信公众号等线上渠道开展宣传。市营商局充分利用电视、网络等媒体，宣传助企便民措施，并通过兴城融媒平台重点宣传相关部门《办事不找关系指南》，不断增强服务意识，紧紧围绕便民利民，推动营造公平、透明的良好营商环境。
2.线下宣传活动情况
5月12日，政府办组织各相关单位在宁远中心广场举办了“5•15政务公开日”大型户外集中宣传活动，市公安局、市场监督管理局、卫健局、民政局、农业农村局、住建局、交通局、税务局、文旅局、退役军人事务局、消防大队等16家单位参加了现场活动。
卫健局组织兴城市医院13名医护人员，现场为市民免费测量血压、血糖，从健康情况、用药规范等方面对就诊市民进行针对性指导以及相关疾病科普宣教，进一步提高广大市民的健康意识与预防意识。
5月15日，我市在政务服务中心开展以优化政策服务、打造一流营商环境为重点的政务公开宣传活动，通过发放宣传资料、现场讲解等形式开展政策咨询服务，围绕公布权力事项清单、明确不找关系路径、制定合规办事指南、形成违规禁办清单、大力推行容缺受理等5个方面，对进驻部门政务服务事项办理流程进行宣传，认真解答企业、群众咨询的各类问题。
碱厂乡联合中核辽宁核电有限公司开展政务公开日集中宣传活动。活动中工作人员走进集市，通过设立宣传展板、悬挂横幅、现场答疑、发放宣传资料等方式，为群众提供司法调解、民政法规、社保缴纳、医疗健康服务、妇女维权等与民生密切相关的政策咨询，切实提升群众对相关办事流程和政府惠民政策的知晓度，进一步推进政府信息公开，增强服务意识，优化营商环境，拉近政府与群众的距离。辽宁核电工作人员还在现场向村民们开展核电知识科普，让公众更加了解核电，认识核电，为共建绿色核电营造浓厚氛围。
3.“群众难题我来答”活动
为切实做好葫芦岛市12345政务服务便民热线平台专家解答工作，我市人社局、农业农村局等部门指定业务能力强的工作人员，对市投诉举报12345分平台全天跟踪，确保在我市直管范围内无超期投诉件，并对群众诉求相对集中的热点难点问题逐一进行回复和解决。
曹庄镇开展“企业诉求热线解，群众难题公开答”活动，结合葫芦岛市“12345”政务服务便民热线平台、兴城市“12345”分平台，由镇“12345”工作负责人员到现场，将热点问题及解答情况向大家发布。
三、与民互动，注重实效
市政府相关部门、各乡镇街道在办公大楼门前悬挂宣传标语30余幅，设置宣传展板50余块，LED宣传屏20余块，发放宣传单10000余份，同时通过现场答疑、电话答疑、微信群答疑等方式认真解答相关咨询的各类问题。对群众提出的当场不能解答的政策咨询问题，活动后进行了全面的梳理并及时反馈、解答，受到了群众的一致好评。
农业农村局宣传解读关于农业、畜牧养殖、土地承包等相关政策，下发海产品养殖、花生栽培及管理技术等材料，积极回应解答广大村民普遍关注的问题。税务局通过专题培训、晨会夕课、学习兴税网络课堂等学习方式，持续提升税务干部的业务水平和政务公开能力，并深入到乡镇、社区（村）和企业，讲政策、解难题，以解决实际问题为根本，确保将各项利企惠民政策传达到位。司法局通过发放宣传手册、普法折页、民法典宣传单等形式，详细介绍了司法局工作职能，并对现场群众进行了相关政策的宣传以及《民法典》等法律法规的应用解读。现场气氛活跃，发放各类宣传品2500余份，受众达600余人，取得了较好的社会效果。
通过此次活动，优化政策服务，贴近群众服务群众，不仅营造了良好的活动氛围，更提高了部门及工作人员政务公开意识。在今后工作中，我市将继续积极贯彻落实《政府信息公开条例》，深化重点领域信息公开，不断提高政务公开工作质量。
