市市场监督管理局专家答疑

　　一、葫芦岛市专家做客情况

　　1、2023年5月11日，葫芦岛市市场监督管理局专家到12345热线平台现场解答关于新购买的手机出现故障，多少天内可以直接退换。

　　自售出之日起7日内，手机出现相关性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理；自售出之日起第8日至第15日内，手机出现相关性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。

　　2、汽车出现质量问题什么情况可以换新车。

　　家用汽车产品在三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题修理时间累计超过5次的，消费者可以凭三包证、购车发票，由销售者负责更换。

　　三、活动现场照片

　　注：葫芦岛市市场监督管理局食品经营监督管理科科长为市民解答如何辨别假冒伪劣食品问题

　　注：市市场监督管理局投诉举报科科长为市民解答汽车出现质量问题什么情况可以换新车