葫芦岛市人民政府办公室关于组织开展第十三届“5·15政务公开日”活动情况的通报

各县(市)区人民政府，各市属开发区管委会，市政府各部门，各有关单位：

　　按照《辽宁省人民政府办公厅关于开展第十三届“5·15政务公开日”活动的通知》(辽政办明电〔2019〕12号)要求和市政府办公室统一安排部署，全市各地区、各部门围绕活动主题，开展了进企业、进社区、户外宣传、现场咨询等系列活动，取得了明显效果，圆满完成了各项工作任务。现将活动有关情况通报如下：

　　一、总体情况

　　在第十三届“5·15政务公开日”活动中，我市各地区、各部门以“深入宣贯政府信息公开条例，助力‘重实干、强执行、抓落实’专项行动落实落地”为主题，紧密围绕保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，主动回应社会关切，结合“重实干、强执行、抓落实”主要任务和城市建设、食品安全、劳动就业、减税降费、政务服务平台等民生热点，开展了多样化的宣传活动，为百姓答疑解惑，为企业排忧解难。全市共有40余个地区和单位举办了专题活动，市政府主要领导和各县(市)区政府主要领导均发表了署名文章。

　　二、主要特点

　　(一)以上率下重实效。各地区、各部门高度重视此次活动，认真制定活动方案，积极筹划活动内容，结合自身行业特点，创造性地开展了丰富多彩的宣传活动，如市信息中心召开专题会研究方案，制作高质量展板，宣传日当天，全体领导班子成员还带领80余名专业干部参加了活动，针对“互联网+政务服务”、信用体系建设、智慧城市等方方面面市民关心的问题采取了形式多样的宣传;市教育局成立了由分管局长任组长的“政务公开日”活动领导小组，对各项活动进行了周密安排和详细部署，单位领导带头发放宣传手册，亲自解答群众提出的教育热点问题。

　　(二)形式多样搞宣传。各部门积极开展宣传活动，通过政府网站、报纸、电视台、电台、LED显示屏、现场咨询、户外宣传等方式，同时大胆尝试网络直播的新媒体宣传方式进行宣传，还有11个部门就新修订的政府信息公开条例、落实省市《政府工作报告》等重点工作走进直播间进行政务访谈。如市税务局在微信、微博和网站上发布了减税降费信息;市司法局以数字媒体宣传为特色载体推进政务公开，通过微信公众号“葫芦岛普法”“葫芦岛司法行政”“法治葫芦岛”积极开展政务宣传;市卫生健康委除现场讲解急救知识和义诊外，还组织开办心肺复苏急救“速成班”，宣传健康急救知识;市自然资源事务服务中心与基层群众面对面交流，听民声、察民意，接受群众评议，现场解答疑难问题;市、县两级营商部门深入基层、深入企业，通过现场送政策、送服务、开展现场咨询等方式，宣传政务公开和优化营商环境的政策举措;市行政执法中心对农业、市场、渔政、文化、道路运输和城市管理执法等工作职责，采取宣传板、悬挂条幅标语、下发宣传单等方式，在大润发商场、客运总站等人员密集场所进行宣传;8890政务便民服务热线先后深入16个社区为百姓讲解热线服务流程及服务职能，处理了群众反映强烈而未解决的如路灯不亮、井盖丢失、下水道堵塞、占道经营、商贩扰民、物业未尽管理义务等诉求89件，得到群众广泛认可。

　　(三)深入基层强服务。各地区本着送政策、解疑难、征意见、献计策的活动宗旨，积极组织深入企业、乡镇街道、社区和村屯进行宣传贯彻23次，印发活动宣传单10万余份、宣传手册2万余份，制作宣传板、宣传标语、宣传用品(药具)近2000个(条)，回答群众咨询5600余人次，有效扩大了活动的服务面。连山区组织相关部门深入到颀蕗园社区、滨河社区、锦北村等社区和村屯，与市民、群众直接接触，面对面答疑解惑，走进葫芦岛北宇星通机械制造有限公司，紧密贴近企业需要，“零距离”为企业服务;龙港区深入龙湾海滨、玉皇商城等人员密集场所，开展特色旅游推介、减税降费宣传、部门职能解读、企业送政策等活动;兴城市深入社区、乡镇、企业、学校、集市，运用流动宣传车、便民中心显示屏以及微信进行宣传;绥中县通过实体大厅、学校、社区等基层服务点进行宣传的同时，还利用“营商绥中”微信公众号、政务服务APP开展宣传;建昌县、南票区也通过多种方式对计生、劳动保障、扫黑除恶、关爱留守儿童等群众关心、关注的热点问题进行宣传。

　　(四)保障措施更有力。市公安局组织公安特警、交警部门精选69名警力加强对活动现场及周边的安全保卫和秩序维护，防止发生拥挤踩踏等安全事故，确保活动安全顺利进行。同时，组织交警、治安、禁毒、经侦、防控、食药侦、社区警务、出入境等与群众密切相关的各警种部门，全面宣传了“工作职责、机构设置、举报电话、工作规范”等内容。市住房城乡建设局超前谋划，统一部署，多措并举，提前禁止龙湾公园门前停车，做好活动场地保障工作，确保活动日当天无停放车辆等障碍物，同时，以解读公厕革命、名村名镇建设、棚户区改造政策为重点开展宣传活动，保障群众知情权、参与权、表达权和监督权。

　　三、存在问题

　　一是个别单位对“5·15政务公开日”活动认识不清，重视程度不够，单位领导不参加现场活动或应付任务、敷衍了事，存在不认真、不扎实、走形式、走过场现象;二是个别单位未严格执行活动部署，深入基层、企业不够扎实，送政策、开展现场咨询效果不佳。

　　组织开展好“5·15政务公开日”活动是集中解决群众诉求问题的有效载体，是充分听取民情民意的有利契机，是全面公开政府信息，引导民心向上、民意向善的有益途径。希望各地区、各单位认真总结、相互学习、取长补短，立足实际，扎扎实实策划好、组织好、实施好今后的有关活动，使我市政务公开工作更加贴近民生、体现百姓心声、赢得群众掌声。

　　葫芦岛市人民政府办公室

　　2019年6月11日